Política de privacidad

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

Esta política explica qué datos personales trata Tratovi, para qué, con qué base jurídica, quién los recibe y qué derechos tiene usted. Está escrita para que se entienda; si algo no queda claro, escríbanos a hola@tratovi.com.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Mateo Moreno Beltrán (Empresario individual (autónomo))
NIF: 44568110K
Domicilio: Calle de Juan Bravo 2, 4.º derecha, 28006 Madrid, España
Correo electrónico: hola@tratovi.com

No existe obligación de designar un delegado de protección de datos. Para cualquier cuestión sobre privacidad, use el correo indicado.

2. Resumen en una pantalla

El audio de sus reuniones nunca sale de su Mac ni se guarda. La transcripción se hace en su equipo, se mantiene solo en memoria y se elimina al terminar la reunión.
Durante la reunión, la Aplicación envía texto (fragmentos de la transcripción y el contexto que usted haya configurado) a nuestro servidor intermedio y de ahí al proveedor del modelo de IA, sin su correo ni su identificador de usuario.
Los resúmenes y notas que genera la Aplicación se guardan solo en su Mac, no en nuestros servidores.
En nuestros servidores guardamos lo mínimo para que su cuenta funcione: correo electrónico, contraseña (cifrada), identificador de cuenta y el consumo de la IA (recuento de tokens, sin contenido).
No vendemos datos, no hacemos publicidad y no usamos su contenido para entrenar modelos.

3. Qué datos tratamos, para qué y con qué base

3.1 Cuenta de usuario (Aplicación)

Datos: correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada por nuestro proveedor de autenticación), identificador único de cuenta, fechas de alta y de sesión, estado de verificación del correo.
Finalidad: crear y gestionar su cuenta, verificar su correo, permitirle iniciar sesión y restablecer la contraseña.
Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Conservación: mientras la cuenta esté activa y, tras su baja, el tiempo necesario para atender responsabilidades legales.

3.2 Suscripción y pagos

Datos: estado de su suscripción (plan, prueba gratuita, fechas), identificador de cliente en el procesador de pagos. Los datos de la tarjeta los trata exclusivamente el procesador de pagos; nosotros no los recibimos ni almacenamos.
Finalidad: gestionar su suscripción, comprobar que tiene acceso activo y atender reembolsos.
Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
Conservación: durante la relación contractual y los plazos legales de conservación de la documentación fiscal (con carácter general, seis años).

3.3 Contenido de las reuniones

Aquí es donde más cuidado ponemos, así que lo explicamos paso a paso.

Audio. La Aplicación captura el audio de su micrófono y el del sistema (la voz de los demás participantes) únicamente en la memoria de su Mac, para transcribirlo. El audio no se escribe en disco, no se envía a ningún servidor y se descarta inmediatamente después de transcribirse.
Transcripción. Se realiza en su Mac con un modelo de reconocimiento de voz que se ejecuta localmente. La transcripción se mantiene solo en memoria durante la reunión y se elimina al generar el resumen. No se guarda en nuestros servidores. En su Mac, la única excepción son las valoraciones que usted haga de las sugerencias (👍/👎): junto a cada valoración se guarda localmente un breve fragmento de la transcripción que la rodea, que usted puede borrar en cualquier momento y que nunca se envía a nuestros servidores.
Sugerencias y resúmenes. Para generar sugerencias en tiempo real y el resumen final, la Aplicación envía fragmentos de la transcripción, junto con el contexto que usted haya configurado (por ejemplo, notas sobre la reunión o el interlocutor), a nuestro servidor intermedio, que los reenvía al proveedor de IA. Ese envío contiene texto; no contiene su correo electrónico ni su identificador de usuario. Nuestro servidor intermedio no almacena ese contenido: lo reenvía y lo descarta.
Resultados. Las sugerencias y el resumen se muestran en la Aplicación y el resumen se guarda únicamente en su Mac, en la carpeta de datos de Tratovi. Usted puede borrarlo cuando quiera.
Registro de consumo. Anotamos el número de tokens consumidos en cada llamada a la IA (modelo, recuento de entrada y salida, fecha), asociado a su identificador de cuenta, sin contenido alguno. Sirve para aplicar los límites de su plan y controlar costes.

Finalidad: prestar el servicio contratado (asistencia durante la reunión y resumen). Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

Datos de otras personas. La transcripción puede incluir la voz y las palabras de los demás participantes. Respecto de ese contenido, usted decide qué reuniones procesa con Tratovi y es responsable de cumplir la normativa que le resulte aplicable, incluida, cuando proceda, la obligación de informar a los participantes o de obtener su consentimiento. Tratovi trata ese contenido siguiendo sus instrucciones, como encargado del tratamiento, en los términos del apartado 8 de losTérminos de servicio. La Aplicación no notifica por sí misma a los demás participantes.

3.4 Sitio web: lista de espera y contacto

Datos: correo electrónico, plataforma de interés (macOS/Windows), versión y texto del consentimiento aceptado, idioma de la página, fecha, y el resultado de la verificación antispam. Los parámetros de campaña (UTM) y la página de procedencia se registran únicamente en un evento anónimo, sin vínculo con su correo, para contar conversiones de forma agregada.
Finalidad: avisarle de la disponibilidad del producto y enviarle novedades sobre Tratovi.
Base jurídica: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puede retirar en cualquier momento desde el enlace de baja de cada correo o escribiéndonos.
Conservación: hasta que retire el consentimiento o, si no lo hace, hasta dos años desde el último contacto.

3.5 Correos transaccionales y soporte

Datos: correo electrónico, contenido de los mensajes que nos envíe y los datos que incluya en ellos.
Finalidad: enviarle correos necesarios para el servicio (verificación, restablecimiento de contraseña, avisos de la cuenta) y atender sus consultas.
Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo en atender solicitudes (art. 6.1.f RGPD).
Conservación: el tiempo necesario para resolver la consulta y, después, el plazo de prescripción de posibles responsabilidades.

3.6 Datos técnicos y de seguridad

Datos: registros técnicos de nuestro servidor intermedio (fecha y hora, modelo de IA utilizado, identificador de cuenta, tamaño de la petición, recuento de tokens, códigos de error). No incluyen el contenido de la reunión.
Finalidad: seguridad, prevención de abusos, diagnóstico de errores y control de costes.
Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
Conservación: los registros se conservan durante un periodo limitado en la plataforma de alojamiento y se eliminan de forma rotatoria.

4. Quién recibe sus datos (encargados y terceros)

Utilizamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta como encargados del tratamiento, bajo contrato y solo para las finalidades indicadas. Por categorías:

Categoría de proveedor	Qué hace	Qué datos recibe	Dónde
Autenticación y base de datos	Gestiona su cuenta y el registro de consumo	Correo, contraseña cifrada, identificador de cuenta, fechas; recuento de tokens	Unión Europea
Infraestructura del servidor intermedio	Aloja el servidor que reenvía las peticiones al modelo de IA	Texto de la reunión en tránsito (sin almacenar); registros técnicos con identificador de cuenta y metadatos	Unión Europea
Proveedor del modelo de IA	Genera las sugerencias y los resúmenes	Texto de la transcripción y el contexto de la reunión; sin correo ni identificador de cuenta	Estados Unidos
Envío de correo transaccional	Envía los correos de verificación, restablecimiento y avisos de cuenta	Correo electrónico y contenido de los mensajes automáticos	Estados Unidos
Infraestructura web	Aloja el sitio web, gestiona el dominio, protege el formulario frente a spam y elabora estadísticas de visitas sin cookies	Dirección IP y datos técnicos de navegación; datos del formulario de lista de espera	Estados Unidos, con centros de datos en la UE
Envío de correo a la lista de espera	Envía las novedades a quienes se han apuntado	Correo electrónico y datos del formulario	Estados Unidos
Procesador de pagos (vendedor registrado)	Cobra la suscripción, emite facturas, gestiona impuestos y reembolsos	Datos de pago, correo, país e importe. Actúa como vendedor registrado y es responsable de sus propios tratamientos	Ver sus condiciones en el momento del pago

La lista concreta de proveedores está disponible previa solicitud a hola@tratovi.com. No cedemos datos a otros terceros salvo obligación legal.

El proveedor del modelo de IA, conforme a sus condiciones comerciales, no utiliza el contenido enviado para entrenar sus modelos y lo conserva únicamente durante un periodo limitado con fines de seguridad.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores están en Estados Unidos. Las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está certificado y, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con medidas adicionales de seguridad. Puede solicitarnos información sobre las garantías aplicables a cada proveedor.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado en tránsito (TLS) en todas las comunicaciones, contraseñas almacenadas con hash, credenciales de sesión guardadas en el llavero del sistema de su Mac, principio de mínimo dato en los servidores y ausencia de almacenamiento de contenido de reuniones fuera de su equipo.

7. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a hola@tratovi.com desde el correo asociado a su cuenta. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Borrado de cuenta. Mientras la Aplicación no incorpore la opción de eliminar la cuenta, puede solicitarlo por correo. Eliminaremos su cuenta y los datos asociados en nuestros servidores en un plazo máximo de 30 días, salvo los que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, documentación fiscal). Los resúmenes guardados en su Mac están bajo su control: puede borrarlos usted o desinstalar la Aplicación.

Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores

Tratovi está dirigido a mayores de 18 años. No tratamos conscientemente datos de menores; si tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos, escríbanos y los eliminaremos.

9. Cookies y tecnologías similares

Sitio web. Utilizamos un sistema de estadísticas de visitas que no usa cookies ni identifica a los visitantes, y un sistema de verificación antispam para proteger el formulario de lista de espera, que puede establecer cookies técnicas estrictamente necesarias. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento, por lo que no se muestra banner de consentimiento.
Aplicación. No utiliza cookies. Guarda en su Mac las credenciales de sesión (en el llavero del sistema), metadatos de sesión, sus preferencias, los resúmenes de reuniones y un registro local de consumo. Todo ello se elimina al cerrar sesión (credenciales) o al desinstalar la Aplicación y borrar su carpeta de datos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio, los proveedores o la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha y, si el cambio es relevante, se lo comunicaremos por correo o dentro de la Aplicación.